第一章 系统组成的基础知识

第一节 系统的组成与外围设备的认识

第二节 WindowsXP系统的安装

第三节 Win7系统的安装

自学自测

第二章 硬件组装与CMOS设置

第一节 CPU的认知与安装

第二节 内存条的安装

第三节 电源和主板的安装

第四节 硬盘驱动器的安装

第五节 光盘驱动器的安装

第六节 显卡的安装

第七节 声卡的安装

第八节 网卡的安装

第九节 信号线的连接

第十节 外部设备线路的连接

第十一节 BIOS设置

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第三章 硬盘分区与格式化

第一节 硬盘分区基础知识（固态硬盘的介绍）

第二节 使用Partition Magic进行硬盘分区与格式化

第三节 使用DM软件进行硬盘分区与格式化

第四节 使用Disk Genius软件进行硬盘分区与格式化

第五节 使用Windows XP系统的磁盘管理工具进行硬盘分区与格式化

第六节 使用Windows 7系统的磁盘管理工具进行硬盘分区与格式化

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第四章 操作系统环境的设置和常用软件安装

第一节 操作系统环境的个性化设置

第二节 常用软件安装

第三节 上网环境的设置

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第五章 计算机系统的维护与优化

第一节 常见故障的判断与维修方法

第二节 启动时硬件常见故障的诊断

第三节 Windows XP与Windows 7注册表的维护

第四节 计算机操作系统的备份与还原

第五节 Windows XP的个性化设置

第六节 网络规划

第七节 网络安全评估

第八节 电子设备带电除尘

第九节 办公通信与信息传输设备

第十节 IT资产管理

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第六章 网络互联设置

第一节 网络调制解调器的安装

第二节 交换机的安装与调试

第三节 路由器的安装与调试

第四节 无线接入点的安装

第五节 局域网的设置

第六节 网络打印机的安装

第七节 防火墙分类与安装

第八节 电话交换机的设置与安装

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第七章 网络服务器的组成与设置

第一节 网络服务器的组成

第二节 网络服务器的分类和性能

第三节 网络服务器的CPU和内存

第四节 网络服务器硬盘

第五节 网络服务器的网卡

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第八章 计算机维修常用软件

第一节 Windows系统硬盘的文件系统结构

第二节 E asyR ecovery数据恢复工具软件

第三节 FinalData数据恢复工具软件

第四节 使用DiskGenius维护计算机

第五节 使用PQMagic软件无损伤地调整分区大小

第六节 Ghost软件的使用

第七节 使用Windows优化大师优化计算机系统

第八节 杀毒软件

第九节 Win Hex的使用

第十节 Pc Anywhere的使用

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第九章 计算机常见设备的安装与维修

第一节 喷墨打印机构造、使用与维护

第二节 激光打印机的构造、使用与维护

第三节 扫描仪的安装与维修

第四节 刻录机的安装、使用与维护

第五节 摄像头的安装与维修

第六节 键盘故障的诊断及维修

第七节 显示适配器故障的诊断及维修

第八节 显示器故障的诊断及维修

第九节 电源故障的诊断及维修

第十节 U盘故障的诊断与维修

第十一节 复印机故障的诊断与维护

第十二节 传真机故障的诊断与维护

第十三节 投影仪故障的诊断与维护

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第十章 计算机的使用、维护与常见故障的排除

第一节 台式计算机的选购、使用及维护

第二节 笔记本电脑的使用及维护

第三节 数据恢复

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第十一章 苹果产品的使用及维护

第一节 iTunes简介及其应用

第二节 iPhone认知以及操作

第三节 iPod以及iPod常用软件

第四节 iPad2以及iPad2常用操作

第五节 苹果产品的使用及维护

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第十二章 电子信息领域

第一节 物联网的概念

第二节 云计算的概念

第三节 车联网的概念

第四节 VPN的概念及使用

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第十三章 办公室安全用电

第一节 办公室安全用电

第二节 办公室电气事故与防护

第三节 办公室静电防护

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附录

全国电子信息设备运维考试大纲

全国电子信息设备运维考试模拟题

参考答案

教学大纲